Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Не чувствуя ничего по поводу утраты, он начал писать длинные письма в компанию, обслуживающую автоматы, рассказывая о себе и своих отношениях с погибшей супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и между ними завязалась переписка.
Параллельно Дэвис осознал, что ему необходимо физически разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить невысказанную боль и освободиться от груза прошлого.
